Condizioni generali in vigore dal 01.08.2022

Le condizioni generali definiscono e disciplinano l’utilizzo del sito internet www.getjampy.com (di seguito, il “Sito”) e la vendita dei prodotti offerti sul Sito da JAMPY Srl (di seguito, il “Prodotto” e/o “Prodotti”), sede legale in Benevento (BN), via Giovanni Calandriello 1, C.F./P.IVA12254820967 (di seguito, la “Società” o “JAMPY”) al cliente (nel seguito, il “Cliente”).

Il Cliente accetta senza riserve le seguenti condizioni generali di utilizzo e di vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) quando utilizza il Sito e/o acquista i Prodotti di JAMPY.

Qualora ci autorizzi o mediante l’utilizzo di cookie JAMPY potrebbe memorizzare dati di autenticazione o relativi alle modalità di pagamento, che potrai cancellare in ogni momento e saranno utilizzati solo per le finalità di esecuzione del contratto.

Articolo 1: Procedura di acquisto

JAMPY offre al Cliente la possibilità di acquistare i Prodotti, direttamente dalla sezione “Shop” del Sito (di seguito, lo “Shop”). Il Cliente può acquistare i soli Prodotti presenti nel catalogo online dello Shop, così come descritti nelle relative schede informative.

1.1 Acquisto dei Prodotti e dei Prodotti in “pre-order”

Il Cliente può visionare nello Shop tutti i Prodotti disponibili per l’acquisto, selezionare i Prodotti di suo interesse e aggiungerli al carrello (di seguito, il “Carrello”). Nel Carrello, il Cliente può verificare:

-i Prodotti selezionati;
-il prezzo dei Prodotti, il costo di spedizione, ed il costo complessivo della spesa;
-aggiungere o eliminare i Prodotti selezionati, cliccando sui relativi simboli;

Il Cliente viene informato della disponibilità del Prodotto al momento dell’acquisto.
I Prodotti non immediatamente disponibili sono contrassegnati con la dicitura “Pre-order”.
I Prodotti in Pre-order possono essere acquistati dal Cliente; in tal caso, il Cliente riconosce ed accetta che tali Prodotti potranno essere consegnati con tempistiche diverse da quelle ordinarie e, in ogni caso, entro quattro settimane dalla data in cui il Prodotto è reso disponibile all’acquisto sul Sito.

1.2. Ordine di Acquisto

Terminata la selezione dei Prodotti, il Cliente, seguendo le istruzioni fornite dal Sito, procede a:

-inserire i dati personali e i dati per la spedizione del Prodotto (di seguito, i “Dati del Cliente”);
-selezionare una delle modalità di pagamento dell’ordine, ammesse da JAMPY;
-confermare i dati immessi ed inviare l’ordine a JAMPY (di seguito, “Ordine”).

1.3 Riepilogo dell’Ordine

Eseguita la procedura di cui al par. 1.1.2. che precede, il Cliente potrà visionare sulla pagina web di riferimento e verificare la correttezza dei dati del riepilogo dell’Ordine, del prezzo del Prodotto e delle spese di spedizione (di seguito, il “Riepilogo dell’Ordine”).

Nel caso in cui il Cliente riscontri un errore, è tenuto a darne immediata comunicazione a JAMPY, nelle forme previste dall’art. 14 che segue.

1.4 Accettazione dell’Ordine

L’Ordine sarà ricevuto da JAMPY solo nel caso in cui l’intera procedura di acquisto sia stata completata correttamente e regolarmente, senza che il Sito evidenzi alcun messaggio di errore.

L’accettazione da parte di JAMPY dell’ordine di acquisto del Prodotto si intende verificata quando l’Ordine perviene al server di JAMPY e determina l’addebito dell’importo della spesa (comprensiva anche delle spese di spedizione) mediante lo strumento di pagamento selezionato dal Cliente.

1.5 Conferma dell’accettazione

La corretta ricezione dell’Ordine verrà confermata da JAMPY mediante e-mail riepilogativa dell’Ordine, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in sede di acquisto (di seguito, “E-mail Riepilogativa”). Nella E-mail Riepilogativa sono indicati:

-i Dati del Cliente;
-il Prodotto o i Prodotti selezionati e le relative caratteristiche essenziali
-il prezzo finale, comprensivo dell’IVA delle spese di spedizione e consegna.

Il Cliente deve verificare la correttezza dei dati contenuti nell’E-mail Riepilogativa e comunicare tempestivamente a JAMPY eventuali errori o imprecisioni, secondo le modalità descritte nelle presenti Condizioni Generali.

1.6 Comunicazione per mancata accettazione di Ordini incompleti, inesatti o per pagamento non andato a buon fine

La mancata accettazione dell’Ordine dovuta a errore nella procedura e/o nell’esecuzione del pagamento sarà comunicata da JAMPY mediante e-mail inviata all’indirizzo indicato dal Cliente.

1.7 Tracking Number

JAMPY – ovvero il vettore prescelto dal Cliente – procederà a trasmettere all’indirizzo e-mail del Cliente il numero identificativo della spedizione (il c.d. “Tracking Number”), con cui il Cliente può verificare lo stato della spedizione nei modi e nelle forme previsti dal vettore.

Articolo 2: Prezzi

2.1 Ciascun Prodotto viene venduto al prezzo, comprensivo di IVA, indicato nello Shop al momento della conferma dell’Ordine da parte del Cliente (di seguito, il “Prezzo”).

2.2 Le spese per la spedizione del Prodotto sono a carico del Cliente e sono indicate prima della conferma dell’Ordine, nella sezione “riepilogo ordine” (di seguito, le “Spese di Spedizione”).

Articolo 3: Fattura

3.1 Per ogni Ordine accettato, JAMPY, su richiesta del Cliente, emette fattura e la invia tramite e-mail all’intestatario dell’Ordine (di seguito, la “Fattura”).

3.2 Per l’emissione della Fattura verranno utilizzati i dati e le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

3.3 Successivamente all’emissione, non è ammessa alcuna variazione dei dati e delle informazioni inserite nella Fattura.

Articolo 4: Spedizione e consegna

4.1 La spedizione e la consegna dei Prodotti è destinata al territorio degli Stati membri dell’Unione Europea.

4.2 La spedizione dei Prodotti verrà eseguita all’indirizzo indicato dal Cliente. Resta inteso che il Cliente esonera sin da ora JAMPY da ogni eventuale responsabilità connessa ad una errata consegna per il caso di indicazione di dati errati.

4.3 Per la spedizione e la consegna dei Prodotti, JAMPY si avvale di società terze. JAMPY declina ogni responsabilità per eventuali ritardi imputabili al vettore nella consegna del Prodotto al Cliente.

4.4 La segnalazione del Cliente riguardo la mancata consegna da parte del vettore della totalità o di parte di un Ordine deve essere effettuata entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di effettuazione del relativo Ordine.

4.5 In nessun caso JAMPY potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna del Prodotto al Cliente, causati da eventi o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo meramente esemplificativo ed indicativo: calamità naturali, rischi epidemiologici, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

Articolo 5: Modalità di pagamento

5.1 Per procedere all’acquisto del Prodotto, il Cliente deve selezionare una delle seguenti modalità di pagamento ammesse da JAMPY:

- carta di credito, di uno dei circuiti ammessi da JAMPY ed indicati sul Sito;
- Pay Pal.

5.2 Le informazioni relative alla carta di credito del Cliente sono trasmesse, tramite connessione protetta, direttamente all’istituto bancario o creditizio del Cliente, che gestisce la transazione. Pertanto, JAMPY non conserverà tali dati nel proprio archivio informatico.

5.3 Fermo quanto precede, nell’ambito della lotta contro le frodi su internet, le informazioni riguardanti l’Ordine potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da JAMPY al solo scopo di verificare l’identità del cliente, la validità dell’Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo della consegna.

5.4 JAMPY si riserva altresì il diritto di richiedere una fotocopia della carta di identità del Cliente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, e/o ogni altra informazione relativa all’identità del Cliente che risulti necessaria all’identificazione dello stesso ed alla verifica della sua età, al fine di garantire la sicurezza e la correttezza delle transazioni effettuate attraverso il Sito.

Articolo 6: Diritto di recesso

6.1 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005 (di seguito, “Codice del Consumo”), il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti senza dover fornire alcuna motivazione e senza il pagamento di alcuna penale (di seguito, “Recesso”), fatto salvo il rispetto delle condizioni di seguito elencate.

6.2 Il diritto di Recesso decade decorsi 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, riceve e acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

6.3 Per esercitare il diritto di Recesso, il Cliente dovrà inviare a JAMPY una comunicazione scritta contenente indicazione della decisione di recedere, entro i termini di cui all’art. 6.2 che precede. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail a hello@getjampy.com

6.4 Una volta pervenuta la comunicazione di Recesso, JAMPY provvederà a indicare, tramite e-mail, al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione del Prodotto.

6.5 Il Cliente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui all’art. 6.4 che precede, i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato nella e-mail inviata da JAMPY.

6.6 Resta inteso che ai sensi dell’articolo 57, I comma, del Codice del Consumo, i costi e i rischi legati alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

6.7 Fatto salvo quanto precede, il diritto di Recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

- il Prodotto deve essere restituito integro, nella sua interezza e completezza, opportunamente imballato nella confezione originale e corredato di tutti gli eventuali accessori;

-deve essere evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del Prodotto;

-le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono interamente a carico del Cliente.

6.8 Il Cliente decade dal diritto di Recesso nel caso in cui non siano rispettate le condizioni di cui all’art. 6.7 che precede.

6.9 Il diritto di Recesso è escluso, ai sensi dell’articolo 59 lett. c) e lett. e) del Codice del Consumo, nel caso di beni su misura e personalizzati e di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Pertanto, JAMPY si riserva di non procedere al rimborso dei Prodotti, qualora il bollino apposto sulla confezione contenente il Prodotto risulti essere stato aperto e/o manomesso in qualunque modo, ovvero il Prodotto risulti essere stato utilizzato in alcun modo, al fine di garantire la tutela della salute e dell’igiene della propria clientela.

6.10. Fatte salvo quanto previsto dall’art. 6.9 che precede, JAMPY provvederà a rimborsare e riaccreditare al Cliente il Prezzo pagato, ad esclusione delle Spese di Spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito.

Articolo 7: Garanzia e reso del Prodotto

7.1 Tutti i Prodotti venduti da JAMPY sono soggetti alla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità (di seguito, la “Garanzia”).

7.2 La Garanzia si applica al Prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nel Manuale di Utilizzo (come di seguito definito) del Prodotto.

7.3 Per fruire della Garanzia, il Cliente dovrà:

-conservare l’E-mail Riepilogativa e/o, ove richiesta, la Fattura;

-presentare richiesta a JAMPY entro 2 mesi dalla scoperta del vizio, mediante e-mail inviata nei modi e nelle forme previste dall’art. 14 che segue.

7.4 Una volta ricevuta la richiesta, JAMPY invierà al Cliente una E-mail contenente:

-richiesta di conferma sul fatto che il Cliente intenda usufruire della Garanzia;

-indicazione delle modalità di restituzione del Prodotto.

7.5 Ricevuta l’indicazione di cui all’art. 7.4 punto (ii) che precede, il Cliente provvede alla restituzione del Prodotto a JAMPY; in tal caso, le spese per la riconsegna sono a carico di JAMPY.

7.6 In caso di accertato difetto di conformità, JAMPY provvederà, senza alcuna spesa per il Cliente, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione.

7.7 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile riparare o sostituire il Prodotto in Garanzia, JAMPY potrà, su richiesta del Cliente:

-procedere al rimborso del Prezzo;

-alla sostituzione con altro Prodotto.

7.8 Nel caso in cui JAMPY non riscontri il difetto di conformità del Prodotto e/o il Prodotto non sia soggetto alla Garanzia, previa comunicazione al Cliente, JAMPY potrà procedere ad addebitare al Cliente gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di spedizione, se sostenuti da JAMPY.

7.9 La Garanzia non si applica in caso di:

-deterioramenti estetici, causati da usura e dall’uso del prodotto;

-usi errati, impropri e/o contrari a quelli indicati nel Manuale di Utilizzo;

-alterazione, riparazione, manomissione del Prodotto.

Articolo 8: Manuale di Utilizzo del Prodotto e modalità d’uso

8.1 Il Prodotto deve essere utilizzato dal Cliente esclusivamente secondo le istruzioni, le modalità d’uso e le avvertenze contenute nel manuale di utilizzo del Prodotto (di seguito, il “Manuale di Utilizzo”).

8.2 JAMPY non potrà essere ritenuta responsabile per ogni e ciascun danno derivante dall’utilizzo errato, improprio od inappropriato del Prodotto da parte del Cliente.

8.3 Il Manuale di Utilizzo è disponibile e liberamente consultabile nel Sito nella pagina dello Shop dedicata a ciascun prodotto.

Articolo 9: Dichiarazioni del Cliente

9.1 Il Cliente dichiara e garantisce:

-di aver letto e compreso le Condizioni Generali;

-di essere maggiorenne secondo la sua giurisdizione locale e di essere capace di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti;

-di utilizzare il Prodotto secondo le modalità e con le precauzioni indicate nel Manuale di Utilizzo;

-di rivestire la qualità di consumatori e, ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, si ricorda che è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

-di astenersi dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali il Sito, nonché dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i marchi ed i loghi di JAMPY, di cui tra l’altro al Sito;

-di non pubblicare o utilizzare dati falsi, calunniosi o diffamatori;

-di astenersi da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, dei Prodotti e del Sito, contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali e/o nel Sito;

-di astenersi dall’immettere nel Sito qualsiasi contenuto osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e che, in particolare, non contiene: affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l’umanità; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti, pornografici o pedo-pornografici; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano ad attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali; messaggi, anche occulti, di natura promozionale e/o pubblicitaria; immagini non adatte ai minori di 18 anni;

-di non diffondere virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan ed altre simili minacce informatiche;

-di non utilizzare software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine del Sito o al loro contenuto.

9.2 JAMPY declina ogni responsabilità ed il Cliente rinuncia a ritenere responsabile JAMPY per ogni e ciascun danno derivante dall’utilizzo non conforme del Prodotto e/o dalla violazione degli obblighi di cui all’art. 9.1 che precede.

Articolo 10: Privacy e Riservatezza

10.1 Privacy 

JAMPY rispetta e tutela la privacy dei propri Clienti adottando ogni opportuna e necessaria misura di tutela dei dati personali.

L’ informativa sulla privacy può essere consultata qui. Per maggiori informazioni, il Cliente può scrivere a hello@getjampy.com.

10.2 Riservatezza del Cliente

JAMPY rispetta e tutela la riservatezza dei propri Clienti. Pertanto, il Prodotto verrà spedito al Cliente all’interno di una confezione idonea a garantire la sua riservatezza.

Articolo 11: Modifiche

11.1 JAMPY si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rettificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali (di seguito, le “Modifiche”).

11.2 Le Modifiche saranno immediatamente valide ed efficaci dal giorno di pubblicazione sul Sito e si intendono automaticamente accettate dal Cliente.

Il Cliente riconosce ed accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina del Sito che riporta le Condizioni Generali al fine di verificare la presenza di eventuali Modifiche.

Articolo 12: Miscellanea

12.1 L’eventuale nullità parziale o totale di una o più clausole delle Condizioni Generali non inficia la validità delle altre pattuizioni; nel caso in cui dovesse essere dichiarata la nullità di una o più clausole, le stesse saranno integrate dalle disposizioni di legge previste dal Codice del Consumo.

12.2 Il Cliente non potrà cedere a terzi, né in tutto né in parte, i diritti e gli obblighi scaturenti dalle presenti Condizioni Generali.

12.3 Salvo quanto previsto dall’art. 33 lett h) del Codice del Consumo, il Cliente presta sin d’ora, ai sensi dell’art. 1407 c.c., il proprio consenso affinché JAMPY possa cedere a terzi, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi scaturenti dalle presenti Condizioni Generali.

Art. 13: Sospensione/cessazione

13.1 Il Cliente riconosce ed accetta che, in caso di violazione da parte del Cliente della legge, di diritti di terzi o delle presenti Condizioni Generali, JAMPY potrà a sua completa discrezionalità chiudere l’account del Cliente, impedirne l’accesso al Sito e/o intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti e gli interessi attuali o potenziali di JAMPY.

13.2 Fermo quanto previsto dall’art. 13.1 che precede, JAMPY si riserva il diritto di rifiutare o cancellare Ordini che provengano (i) da un Cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Cliente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali (iii) da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

13.3 L’accesso al Sito potrà altresì essere temporaneamente sospeso in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data tempestiva comunicazione sul Sito. In qualsiasi momento JAMPY potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o di compliance alla normativa vigente.

Articolo 14: Comunicazioni e reclami

Tutti i reclami e le comunicazioni tra il Cliente e JAMPY, anche relative e/o dipendenti dalle presenti Condizioni Generali, dovranno essere effettuate esclusivamente a mezzo e-mail ai seguenti indirizzi:

-per JAMPY, e-mail: hello@getjampy.com
-per il Cliente: e-mail: all’indirizzo e-mail utilizzato per il check out sul Sito.

Articolo 15: Legge applicabile e foro competente

15.1 Le Condizioni Generali sono integralmente regolate dalla Legge Italiana.

15.2 Per quanto non espressamente previsto dalle Condizioni Generali, si rinvia alle norme del Codice Civile, per quanto compatibili ed applicabili.

15.3 Fatto salvo quanto stabilito dal Codice del Consumo a tutela dei consumatori e dal Codice di Procedura Civile sul Foro competente (c.d. “Foro del Consumatore”), in caso di controversia derivante dall'interpretazione, validità ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali, o di controversie dipendenti e/o collegate, è competente, in via esclusiva, il Tribunale di Milano.